Gencar Lakukan Sosialisasi Layanan
PALANGKA RAYA, Canal Berita — Peningkatan pelayanan public kepada masyarakat memang sadang gencar dilakukan oleh pemerintah Kota Palangka Raya. Maka dari itu salah satu instansi yang banyak melakukan pelayanan publik seperti disdukcapil diminta gencar lakukan sosialisasi pelayanan kepada masyarakat.
Seperti yang di ungkapkan Wakil Ketua I Komisi A DPRD Palangka Raya, Mukarramah yang menyoroti tentang penyebaran informasi pelayanan dan tanggapan masyarakat terhadap kinerja pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil).
“Dukcapil harus lebih gencar melakukan publikasi atas pelayanan yang disediakan termasuk program baru maupun hambatan pelayanan dan informasi lain yang dibutuhkan masyarakat saat mengurus dokumen kependudukan,” ucapnya kemarin.
Karena, lanjutnya informasi pelayana kepada masyarakat memang sangat perlu, dimana tidak semua masyarakat mengetahui kendala ataupun sayarat-sayarat yang harus dilengkapi masyarakat saat akan melakukan pengurusan suatu data kependudukan.
“Informasi layanan perlu ditingkatkan melalui publikasi, bisa gunakan website, sosial media dan media masa agar masyarakat lebih paham tentang alur pelayanan kependudukan, serta apa saja yang harus di persiapakan masyarakat saat akan berurusan,” katanya, kemarin.
Srikandi DPRD Kota ini menilai pelayanan di Dinas Dukcapil sejauh ini sudah cukup bagus dan mempuni. Hal ini juga dibuktikan dengan minimnya keluhan masyarakat atas berbagai layanan yang telah dijalankan serta beberapa trobosan yang sudah dilakukan selama ini.
“Pelayanan saat ini sudah cukup bagus dan maksimal, namun tentunya tidak semua masyarakat paham. Nah maka dari itu perlu adanya informasi pelayanan yang dilakukan sehingga masyarakat tidak lagi kesulitan atau memerlukan waktu lama saat akan melakukan suatu urusan,” tambahnya.
Karena, imbuhnya pelayanan yang maksimal akan menunjukan tingginya kinerja yang dilakukan, sehingga masyarakat dapat kepuasan dari layanan yang diberikan. Selain itu juga kemudahan-kemudahan yang selama ini sudah di jalankan perlu ditingkatkan dan dimaksimalkan. (k1)
